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柴河:威虎山景区练兵备战 蓄势待发
2020-12-07    张忠林 周加政    柴河林区

  

  备战冬季旅游,点燃头脑风暴。连日来,柴河林业局有限企业全力做好冬季旅游开园前准备工作,举办旅游管理实操培训班,推动旅游发展,提升服务质量,为威虎山冬季旅游高质量发展注入新动能。

  柴河局旅游企业副经理宋子春先容:此次培训为期六天,采取线上理论+线下实操相结合的方式进行,新建钉钉“旅游云学堂”专栏,聘请专业讲师,启用多个直播平台,从精细管理、优化服务、着力提升景区管理运营水平入手,开展培训,强化人才队伍建设,规范从业标准,不断提升景区核心竞争力。

  在培训班上,柴河局旅游企业导游窦文秀系统学习了景区基础常识、讲解员服务程序与服务质量、讲解词创作、导游讲解技能等专业常识,让她对岗位服务要求有了更全面的了解,进一步提升了专业技能,窦文秀说:培训丰富了她的专业常识储备,强化了薄弱环节,在今后的工作中要学以致用,把新理念、新意识、新技能应用到实际工作中,展示林区人热情、纯朴、好客、规范的接待服务新形象,以饱满的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客。

  今年,柴河局将在强化经营管理,提升旅游品质上下功夫,面向旅游从业人员开展各类旅游经营管理和旅游实操技能培训,结合自身实际,补齐短板,加强弱项,勤练内功,着力打造一支讲政治、懂理论、熟业务、善服务的精品旅游人才队伍,以硬性措施加强对威虎山冬季旅游市场秩序和旅游安全的监管,全面强化景区经营和各项管理,慎始慎终抓好常态化疫情防控,创响“威虎山冰天雪地”品牌。

  进入浪漫的11月,柴河林区也迎来了雪舞飞扬的季节,时下,50公分厚的积雪将威虎山装点的冬韵十足,威虎山雪村、九寨、莲花湖迎飞雪,换新装,即将开门纳客。柴河林业局有限企业除了做好旅游从业人员培训外,周密部署、扎实做好一系列准备工作,组织旅游企业干部职工进驻景区,清理卫生、完善配套设施、落实疫情防控措施、打造丰富多彩的冰雪游乐项目,吸引更多游客的目光。

 

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